Kurz gesagt: Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gilt seit dem 28. Juni 2025 für Online-Shops, die an Verbraucher verkaufen. Ausgenommen sind nur Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Bilanzsumme. Maßstab sind in der Praxis die WCAG-Regeln, Stufe AA.
Wen das Gesetz betrifft
Alle, die online an Endkunden verkaufen und nicht unter die Ausnahme für Kleinstunternehmen fallen. Das BFSG setzt eine EU-Richtlinie um, den European Accessibility Act. In Österreich und anderen EU-Ländern gelten darum ähnliche Regeln.
Was im Shop geprüft werden sollte
- Kontrast: Hellgraue Schrift auf Weiß ist für viele schwer lesbar.
- Tastatur: Der ganze Kauf muss ohne Maus gehen, vom Produkt bis zur Bezahlung.
- Bildbeschreibungen: Produktbilder brauchen Alternativtexte, die sagen, was zu sehen ist.
- Formulare: Jedes Feld hat eine sichtbare Beschriftung. Fehlermeldungen sagen, was falsch ist.
- Schriftgröße: Die Seite muss beim Vergrößern auf 200 Prozent benutzbar bleiben.
- Videos: Untertitel, wenn gesprochen wird.
Die Erklärung zur Barrierefreiheit
Ihr müsst auf der Website beschreiben, wie euer Shop die Anforderungen erfüllt. Meist ist das eine eigene Seite, verlinkt im Fußbereich.
Wie wir anfangen
Mit einem Durchgang durch Startseite, eine Kategorie, ein Produkt und den Checkout, am Handy und mit Tastatur. Die meisten Probleme sitzen im Theme und lassen sich an einer Stelle für alle Seiten beheben.
Das hier ist keine Rechtsberatung. Ob euer Shop unter die Ausnahme fällt, klärt im Zweifel mit einer Anwältin oder einem Anwalt.
Häufige Fragen
Gilt das BFSG auch für kleine Shops?
Nur Kleinstunternehmen sind bei Dienstleistungen ausgenommen: weniger als zehn Beschäftigte und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme.
Reicht ein Barrierefreiheits-Plugin?
Meist nicht. Solche Overlays ändern die Darstellung, beheben aber selten die Ursachen im Code, etwa fehlende Beschriftungen oder einen Checkout, der ohne Maus nicht geht.
Was passiert, wenn ein Shop nicht barrierefrei ist?
Die Marktüberwachung der Länder kann Mängel beanstanden und Bußgelder verhängen. Ob auch Wettbewerber abmahnen können, ist rechtlich noch nicht abschließend geklärt.