Kurz gesagt: Für Online-Shops, vor allem mit Shopify, ist Klaviyo meist die bessere Wahl: Bestellungen, Produkte und Surfverhalten fließen direkt ein, Strecken wie Warenkorbabbruch sind schnell gebaut. Mailchimp passt eher für Firmen ohne Shop, die einen regelmäßigen Newsletter schicken.
Wofür Klaviyo gebaut ist
Klaviyo kommt aus dem E-Commerce. Es weiß, wer was gekauft hat, wann, wie oft und für wie viel. Daraus baut ihr Segmente wie „hat zweimal gekauft, seit 60 Tagen nicht mehr“ und Strecken, die genau dann starten.
Wofür Mailchimp gut ist
Für den klassischen Newsletter: Neuigkeiten, Termine, Angebote an eine Liste. Die Bedienung ist einfach, die Vorlagen sind schnell angepasst. Für tiefe Shop-Daten ist es weniger gemacht.
Woran ihr euch entscheidet
- Ihr habt einen Shop und wollt Umsatz aus Mails: Klaviyo.
- Ihr verschickt einmal im Monat Neuigkeiten: Mailchimp oder das, was euer System schon mitbringt.
- Ihr habt Shopify und wenig Zeit: Für den Anfang reicht Shopify Email, später zieht ihr zu Klaviyo um.
Was wichtiger ist als das Tool
Die drei Strecken Willkommen, Warenkorbabbruch und nach dem Kauf. Wer die gut baut, verdient mit jedem der Tools Geld. Wer nur Newsletter schickt, verschenkt den größten Teil.
Häufige Fragen
Kann man von Mailchimp zu Klaviyo umziehen?
Ja. Kontakte und Einwilligungen lassen sich übertragen. Strecken und Vorlagen baut ihr in Klaviyo neu, was meist eine gute Gelegenheit zum Aufräumen ist.
Ist Klaviyo DSGVO-konform nutzbar?
Ja, mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung, Double-Opt-in und sauberer Einwilligung im Anmeldeformular.