Kurz gesagt: Eine gute Praxis-Website zeigt am Handy sofort Termin, Telefon und Öffnungszeiten, erklärt die Leistungen in Alltagssprache, stellt das Team vor und hat eine Karriereseite. Werbeaussagen müssen sich an das Heilmittelwerbegesetz halten.
Der erste Bildschirm am Handy
Online-Termin, Telefonnummer zum Antippen, Öffnungszeiten von heute. Wer erst durch Willkommensgrüße scrollen muss, ruft woanders an.
Leistungen in Patientensprache
Eine Seite pro Leistung, mit den Worten, die Patienten googeln: „Rückenschmerzen“, nicht nur „Manuelle Therapie“. Dazu, ob Kasse oder privat und was man mitbringen sollte.
Das Team
Fotos und Namen der Leute, die behandeln. Patienten wollen wissen, zu wem sie gehen.
Stellenangebote
Viele Praxen suchen länger nach Personal als nach Patienten. Eine eigene Karriereseite mit echten Fotos, Arbeitszeiten und einem kurzen Formular bringt oft mehr als jede Anzeige.
Was ihr nicht versprechen dürft
Das Heilmittelwerbegesetz verbietet zum Beispiel Heilversprechen und irreführende Vorher-nachher-Vergleiche. Schreibt, was ihr anbietet und wie es abläuft, nicht was es garantiert bewirkt.
Barrierefrei denken
Große Schrift, starker Kontrast und Angaben zum Zugang der Praxis, etwa Aufzug oder Parkplatz. Viele Patienten sind älter oder gerade nicht gut zu Fuß.
Häufige Fragen
Lohnt sich ein Online-Terminsystem?
Meist ja. Es entlastet das Telefon, und viele Patienten buchen abends, wenn die Praxis zu ist.
Wie findet man eine Praxis bei Google?
Vor allem über das Google-Unternehmensprofil und Leistungsseiten mit Ortsangabe. Bewertungen spielen eine große Rolle.
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