Kurz gesagt: Eine Hotel-Website bringt mehr Direktbuchungen, wenn Buchen im ersten Bildschirm möglich ist, Preise früh sichtbar sind, Zimmer mit echten Bildern gezeigt werden, der Cookie-Hinweis nicht den Bildschirm füllt und ein Grund für die Direktbuchung genannt wird.
Buchen sofort sichtbar
Datum wählen und Preis sehen, ohne zu suchen. Am Handy am besten als Leiste, die beim Scrollen mitkommt.
Ein Grund, direkt zu buchen
Bester Preis, ein Frühstück dazu, späterer Check-out, freie Stornierung. Sagt es auf der Seite, nicht erst im Buchungsschritt.
Zimmer, die man sich vorstellen kann
Jedes Zimmer mit mehreren Bildern, Größe in Quadratmetern, Bett, Blick und Preis ab. Gäste wollen wissen, worin sie schlafen, nicht nur die Lobby sehen.
Der erste Bildschirm am Handy
Bei vielen Hotels füllt am Handy zuerst der Cookie-Hinweis den Bildschirm, dann ein Logo, dann ein Bild ohne Text. Bis das Zimmer kommt, sind manche schon weg. Kürzerer Hinweis, Bild mit Satz, Buchen-Knopf.
Eine Stimme
Duzen oder Siezen, aber nicht beides auf derselben Seite. Klingt die Website wie das Haus, passt der Gast auch besser dazu.
Häufige Fragen
Warum buchen Gäste über Portale statt direkt?
Weil es dort bequemer ist: klare Preise, schnelle Buchung, gespeicherte Daten. Die eigene Website muss mindestens genauso einfach sein.
Brauchen Hotels mit mehreren Häusern eigene Websites?
Wenn die Häuser sehr unterschiedlich sind, ja. Eigene Seiten mit eigenem Gesicht verkaufen eine neue Marke besser als eine Unterseite der Gruppe.
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